Servizio: Sportello di Accoglienza e Ascolto

A chi è rivolto
Persone LGBT+ (gay, lesbiche, bisessuali, trans*, non binarie, gender variant, queer, ecc.), loro familiari e amici, cittadinanza in generale, nonché operatori e operatrici dei servizi pubblici e privati.

Cosa offriamo

• Primo ascolto e sostegno, in presenza e da remoto (telefono, email, chat, social, videoconferenza).
• Orientamento ai servizi interni o esterni più adeguati.
• Presa in carico con case manager dedicatə.
• Accoglienza protetta per chi vive situazioni di emergenza.

Come si accede

• Accesso diretto negli orari di apertura a Padova e Vicenza.
• Su appuntamento (necessario per mediazione culturale, interprete LIS o situazioni complesse).
• Contatto da remoto via telefono, email o canali social.

Metodologia e strumenti
Colloquio di primo ascolto, redazione della scheda anagrafica, valutazione dei bisogni, eventuale PAI (Piano di Azione Individualizzato), strumenti di case management e lavoro in rete con servizi territoriali